• آژانس دنیا سیر

فرهاد دوائی

ارزش آفرین
آژانس دنیا سی

آقای فرهاد دوایی ۴۸ ساله و متولد مشهد می باشند. ایشان ‌سال ۱۳۶۹ بعد از گذراندن خدمت سربازی، وارد عرصه جهانگردی شده و حدود دو سال تمام کلاس ها در زمینه
آقای فرهاد دوایی ۴۸ ساله و متولد مشهد می باشند. ایشان ‌سال ۱۳۶۹ بعد از گذراندن خدمت سربازی، وارد عرصه جهانگردی شده و حدود دو سال تمام کلاس ها در زمینه فروش بلیط هواپیما، تورهای مسافرتی، کلاس های ویژه قطار، کلاس های ویژه یاتا و کلاس راه اندازی آژانس های مسافرتی را گذراندند. ایشان از سال ۱۳۷۱ وارد این عرصه شدند و در آن زمان حدود ۸ آژانس در مشهد فعال بود. حدود دو سال در مجموعه های بزرگ مشغول به کار بودند و در سال ۱۳۷۲ موفق شدند مجوز فروش بلیط هواپیما را بگیرند که البته آن مجوز، در آن زمان به اسم دنیاسیر نبود. در سال ۱۳۷۳ توانستند هم بند «الف» که فروش هواپیما می باشد و هم بند «ب» که شامل تورگردانی است را از سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری بگیرند. بعد از سر و سامان دادن کارها، به عنوان هشتمین آژانس وارد این عرصه شدند. ایشان بیان داشتند که در آن زمان به علت محدودیت‌های ویزا و فشارهایی که به دلیل جنگ و تحریم وجود داشت، کارشان به سختی انجام می شد، اما از دهه 70 تا 80 توانستند به خوبی کار کنند که این کار نیز نتیجه مقاومت های قبلی می باشد. ایشان در موقعیت های مختلف برنامه های مختلفی برگزار می کردند و روی کارهایی خاص مانند کارهای ماجراجویانه، طبیعت گرایانه، تورهای چند روزه، ارزان قیمت، کوه نوردی و اسکی نوردی شروع به فعالیت کردند.
پس از مدتی در تورهای خارجی کار کردند و در چند سفارتخانه، ریجستر شدند؛ یعنی به عنوان NGO فعالیت داشتند و در شرق کشور نماینده انحصاری چند سفارت شدند. این مسئله هم مقطعی بود؛ زیرا شرایط و کنسول ها عوض می شد و کارشان بسیار متأثر از شرایط سیاسی است. در این زمان نیز دچار ضررهای بسیاری شدند و سوبسیدی هم از جایی دریافت نکردند و توانستند این کار را با توانمندی های خودشان بچرخانند.
ایشان با این که در این حوزه حمایتی از طرف هیچ گروه و ارگانی دریافت نمی کردند، هم اکنون دارای بزرگترین آژانس مسافرتی کشور به نام دنیا سیر با مساحت ۱۱۰۷ متر هستند. ایشان در برهه ای از زمان ۷۸ پرسنل داشته اند اما هم اکنون به دلیل شرایط اقتصادی جامعه، در حال حاضر ۴۰ نفر فعال هستند.
به دلیل ساماندهی موضوع گردشگری، ایشان در سال ۱۳۷۸ در انجمن صنفی عضو شدند و در دو دوره بعد به عنوان نایب رئیس انجمن صنفی فعالیت داشتند و هم اکنون هم نائب رئیس می باشند. ایشان در سال های اخیر بالغ بر سه هزار تا چهارهزار نفر را به اروپا برده اند و اولین مجموعه ای بوده اند که تورهای آفریقایی را ایجاد کرده اند. ولی هم اکنون به دلیل مشکلاتی که در کشور به وجود آمده است، دیگر تورها مثل قبل رونق ندارد، بنابراین کارها و ثبت نام های فردی افراد را هم در مجموعه شان انجام می دهند. در بحث ورودی‌ها در ۱۳۸۴ وارد شدند و از حوزه خلیج فارس و اروپا آسیای میانه، مسافرانی را وارد کشور کردند که این کار هم با مشکلات سیاسی رو به رو شد. هم اکنون در حوزه گردشگری سلامت شروع به کار کرده ا ند و در خلیج فارس، عراق، افغانستان، پاکستان و به صورت جزئی در آسیای میانه در حال فعالیت می باشند و سعی دارند کارشان را در حوزه اروپا گسترش دهند.
ایشان در زمینه صدور گواهینامه‌های بین‌المللی فعالند؛ به گونه ای که پلاک ترانزیت را به مردم ارائه می دهند و تمام خدماتی که کانون جهانگردی و اتومبیل رانی در ایران انجام می دهد را می توانند ارائه دهند؛ زیرا نماینده شان هستند. ایشان نمایندگی تام الاختیار یاتا در ایران را دارند. به این صورت که اگر کسی در پرواز مفقود شد، ایشان می توانند پیگری کنند و نظر ایشان به عنوان نظر نهایی ثبت می شود. ایشان کارشناس رسمی دادگستری و کارشناسی رسمی یاتا هستند.
مشکلی که هم اکنون با آن درگیر هستند این است که نرخ ها بسیار در نوسان است و ایشان در حال پیگری هستند که از هیأت وزیران و مجلس شورای اسلامی یک نرخ مصوب بگیرند.
از جمله اهداف داخلی شان این است که برنامه ریزی هایی داشته باشند که تمامی اقشار بتوانند از آن استفاده کنند. دغدغه اصلی ایشان آموزش است؛ زیرا سیستم هایی که وارد کارشان می شوند آموزش ندیده اند و این باعث می شود که دچار چالش شوند. به نظر ایشان، مسئله آموزش نه تنها برای همین شغل بلکه برای تمامی شغل ها نیازمند است. و در درجه دوم دغدغه ایشان است که نیروها، به صورت تخصصی تمامی کارها را یاد بگیرند.
هم اکنون در حوزه اجتماعی، فعالیت مجموعه ایشان در فضای مجازی است تا دسترسی مردم راحت تر شود، اما همین فضا باعث شده تا عده ای کلاهبرداری های کلانی داشته باشند و امیدوارند پلیس فتا بتواند این معضل را برطرف کند.