• مبلمان کلاسیک هرمززاده

سلمان هرمز زاده

ارزش آفرین پلاس
مبلمان کلاسیک هرمززاد

حدود 50 سال پیش، زنده یاد حاج حسین هرمززاده (بنیانگذار مبلمان دقت) خط تولید مبلمانی منحصر به فرد را از کشور آلمان وارد کرد که در خاورمیانه هم به لحاظ
حدود 50 سال پیش، زنده یاد حاج حسین هرمززاده (بنیانگذار مبلمان دقت) خط تولید مبلمانی منحصر به فرد را از کشور آلمان وارد کرد که در خاورمیانه هم به لحاظ ابعاد و هم از نظر نوع تولید بی نظیر بود. بدین شکل، این خانواده پا به عرصه تولید به روز و باکیفیت مبل گذاشتند، مسیری که در تمام این سالها ادامه داشت. شادروان حاج حسن هرمززاده، در سال 1383 ضمن حفظ نام «مبل دقت»، برند «کلاسیک» را در عرصه مبلمان معرفی کرد که تا به امروز، سبک متفاوتی از تولید، فروش و خدمات پس از فروش را به مشتریان خود ارائه می دهد. «مبلمان کلاسیک» با پشتوانه تجربه و نام «هرمززاده»، طراحی و شیوه تولیدی کاملا به روز را در پیش گرفته است. بزرگترین ویژگی در این شیوه، ارائه محصول براساس خواست و سلیقه مشتری است. این امکان همواره برای مشتری وجود دارد که انتخاب های متعدد و متنوعی در نوع و رنگ چوب، جنس، طرح و رنگ پارچه محصول مورد نظرش داشته باشد. همچنین ترکیب بین مبل، صندلی و کاناپه را نیز سلیقه و خواست مشتری تعیین می کند. این یعنی اینکه خریدار مجبور نیست مانند سایر مجموعه های تولید مبلمان، نیاز خود را از میان مبلمانی که قبلاً تولید شده تأمین نماید، بلکه می تواند بنابر سلیقه خود، انتخابی صد درصد سفارشی داشته باشد و این یک نوآوری در عرصه تولید مبلمان محسوب می شود.
در ابتدا، نمایندگی «چیرز» انگلستان که یکی از برندهای شناخته شده دنیا در عرصه تولید مبلمان است و در تولیداتش از چرم طبیعی استفاده می کند به مبلمان کلاسیک اعطا شد. همچنین در سال 1386 نمایندگی کمپانی «مریت» ترکیه، که در زمره 20 شرکت برتر اتحادیه مبلمان اروپا قرار دارد، به طور انحصاری در ایران به مبلمان کلاسیک واگذار شد. تا جایی که امروز، 100% محصولات عرضه شده، در کارخانجات مبلمان کلاسیک تولید می شود. در دکوراسیون و مبلمان، طراحی حرف اول را می زند و در طراحی، همگامی با پیشرفت های روز جهان اهمیت ویژه ای دارد. بر این اساس نزدیک به سه سال است که مبلمان کلاسیک با راه اندازی و توسعه بخش R&D به طور پیوسته، در حال تحقیق پیرامون سبک ها و مدل های روز طراحی مبل در دنیاست. در صنعت مبلمان متاسفانه بیشتر به کپی برداری های سطحی بسنده شده و مرسوم است برای به روز نشان دادن محصولات، اکثر تولید کننده ها، کاتالوگ برندهای سرشناس را تهیه کرده و بر اساس آن، اقدام به طراحی می کنند. محدودیت های این روش باعث می شود در بیشتر مواقع محصولات تولیدی اشکالات زیادی داشته باشد. «مبلمان کلاسیک» اما در این مقوله، روشی متفاوت را در پیش گرفته است؛ بدین شکل که موفق ترین طرح های مبلمان روز دنیا خریداری شده، به کارگاه های این مجموعه برده می شود و بر اساس آنالیز تک تک اجزای شکل دهنده و تکنیک های بکار رفته در آن تلاش می شود تا سطح طراحی و کیفیت تولید مبلمان به استانداردهای جهانی نزدیکتر شود.
در هر کسب وکار براساس نوع محصول، توان تولید و کیفیت و قیمت گذاری کالا، بخشی از جامعه به عنوان جامعه هدف در نظر گرفته شده و محصول برای ارائه به آن قشر طراحی و تولید می شود. در «مبلمان کلاسیک» از همان ابتدای تاسیس، بنا بر تولید محصول ممتاز و درجه یک گذاشته شد. تولید با کیفیت نیازمند شرایط و امکاناتی مانند نیروی انسانی ماهر، مواد اولیه مرغوب، نظارت دقیق و کنترل کیفی مستمر است تا محصول با بالاترین کیفیت ممکن و کمترین اشکال به مشتری عرضه شود. اینها همه سبب می شود تا هزینه های تولید محصول بالاتر رفته و همین باعث می شود تا قشر خاصی از مشتریان، مخاطب این محصولات باشند، کسانی که حاضرند هزینه مبلمانی با کیفیت را بپردازند.
وقتی مبلمانی تولید می شود که در زمره صنایع دستی است، با وجود کیفیت بالا و ارزش هنری، شاید درصد پایینی از خطای انسانی اجتناب ناپذیر باشد و اینجاست که ارائه خدمات پس از فروش مناسب ضروری به نظر میرسد. به همین منظور «مبلمان کلاسیک» از همان بدو تاسیس واحد خدمات پس از فروش را به شکل ویژه راه اندازی نموده تا پاسخگوی نیاز مشتریانش باشد. اما وجه تمایز در این است که خدمات پس از فروش در «کلاسیک»، منتظر تماس نمی ماند بلکه در فواصل زمانی معین با مشتریان تماس گرفته و وضعیت محصول خریداری شده، را بررسی می کند تا در صورت نیاز نسبت به رفع مشکل احتمالی اقدام لازم صورت گیرد. این سبب می شود تا مشتریانی که بدلیل مشغله، فرصت کافی برای رسیدگی به این امور ندارند خدمات پس از فروش را در زمان لازم دریافت کنند. از طرفی مبلمان کلاسیک هیچ محدودیت زمانی برای خدمات پس از فروش قائل نشده، و حتی سال ها پس از خرید نیز این خدمات را به مشتریان ارائه می کند.