• شهر ساعت

ایمان جواهریان

ارزش آفرین پلاس
شهر ساع

مجموعه شهر ساعت تقریبا از سال 1360 کار خود در زمینه ساعت را شروع کرده است. البته این مجموعه قبل از این، به صورت خانوادگی در حیطه جواهر فعال بوده و اجد
مجموعه شهر ساعت تقریبا از سال 1360 کار خود در زمینه ساعت را شروع کرده است. البته این مجموعه قبل از این، به صورت خانوادگی در حیطه جواهر فعال بوده و اجداد ایشان نیز از دیرباز در این زمینه فعالیت داشته اند. اجداد ایشان از زمان کریم خان زند در زمینه صنف جواهر شناخته شده بودند که با تغییر پایتخت از شیراز به تهران، به تهران منتقل می شود زیرا با دربار مرتبط بوده اند و هم اکنون در این زمینه فعالیت می کنند و بیشتر با نام «وثوق جواهریان» در تهران شناخته می شود.
ایشان پس از انقلاب تغییر کاربری داده و به صورت تخصصی در حوزه ساعت وارد شده و با برندهای بسیار بزرگی کار کرده اند.
پس از گذشت چند سال، برای اولین بار شعبه سجاد مشهد را افتتاح کردند و در همان ابتدا «برند تیسوت» و «رادو» و سپس «برند امگا» را در مشهد معرفی کردند. پس از فعالیت در این زمان و بر حسب نیاز، شعبه سجاد 2 را افتتاح کردند و سپس در احمدآباد و آرمیتاژ کار خود را ادامه دادند و هم اکنون در مجموعه خود بیش از 80 برند را به فروش می رسانند.
ایشان بسیار اخلاق مدار بوده و علاقمند هستند که مشتری با رضایت خاطر از این مجموعه یاد کند. از جمله خدمات ارزنده ایشان به مشتری: مسئله مشتری مداری و آموزش زبان دوم برای پرسنل، لباس فرم مناسب برای پرسنل، ایجاد محیط لاکچری با دکوراسیونی جذاب برای مشتری، خدمات فروش و پس از فروش مناسب، فعال کردن سیستم آنلاین فروشگاهی. در واقع همیشه به دنبال این بوده اند که مشتری را از خود راضی نگه دارند و در این زمینه، نمایشگاه های بسیاری متفاوتی برگزار کرده اند.
مهمترین چالش کاری ایشان در زمان کنونی و به دلیل اینکه اجناسشان وارداتی است، تحریم ها می باشد که ورود کالا به ایران را سخت تر می کند که البته می توان این مشکل را حل کرد. مشکل اصلی ایشان گمرک می باشد؛ به این صورت که وقتی اجناسشان یک یا دو ماه در گمرک می ماند، آن برند فرصت طلایی فروش خود را از دست می دهد. از طرف دیگر به دلیل نوسانات قیمت دلار، این مشکل را دارند که باید قیمت شان را با قیمت جهانی یکی کنند و این مسئله باعث می شود وقتی یک برند را با دلار بالا وارد می کنند، در صورت پایین آمدن دلار، آن را پایین تر می فروشند و البته قیمت مجموعه ایشان نیز از قیمت جهانی کمتر است.
توصیه آقای جواهریان به جوانان این است که پشتکار داشته باشند و برای رسیدن به اهدافشان تلاش کنند، گرچه هم اکنون در کشور مشکل تحریم معضل بزرگی است؛ ولی با پشتکار داشتن می توانند همین شرایط را به فرصت تبدیل کنند و به سمت تولیدات داخلی روی بیاورند. البته منظورشان این نیست که مشکلی نیست اما یقین دارند که تمامی مشکلات را می توان با داشتن پشتکار، پشت سر گذاشت.